Garanties légales et service après-vente

Garantie légale de conformité

Lorsqu’elle est applicable, la garantie légale de conformité protège le consommateur lorsqu’un produit livré ne correspond pas au contrat, à sa description ou à l’usage normalement attendu, dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour les biens relevant du régime français applicable, un défaut de conformité peut être invoqué pendant le délai légal applicable à compter de la délivrance du bien, généralement deux ans.

Mise en conformité

Lorsque la garantie légale de conformité s’applique, le consommateur peut bénéficier des solutions prévues par la réglementation, notamment la réparation ou le remplacement.

Lorsque les conditions légales sont réunies, une réduction du prix ou la résolution de la vente peut également être applicable.

Les frais nécessaires à la mise en conformité ne sont pas mis à la charge du consommateur dans les situations couvertes.

Garantie contre les vices cachés

Les droits relatifs aux vices cachés restent applicables lorsque les conditions légales sont réunies, notamment lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à son usage ou en réduit fortement l’utilité.

Demande de service après-vente

Pour faciliter l’examen d’une demande, le client peut communiquer :

• le numéro de commande ;
• le produit concerné ;
• une description du problème ;
• des photographies lorsque celles-ci permettent d’identifier le problème.

Contact

Roomeluxa

Adresse :
1557 N Kansas Ave
Wichita, KS 67214
États-Unis

Téléphone : +1 (316) 598-2471

Adresse e-mail : meuble@roomeluxa.com